Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez firmę AutoDoradca z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 126/134, 00-008 Warszawa, NIP: 123-456-78-90, REGON: 123456789, zwaną dalej Usługodawcą.

1.2. Usługobiorcą jest każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług świadczonych przez Usługodawcę.

1.3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest:

• Telefonicznie: +48 22 123 45 67
• E-mailowo: [email protected]
• Listownie: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa

2. Zakres świadczonych usług

2.1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Dobór samochodu – profesjonalne doradztwo w wyborze pojazdu odpowiadającego potrzebom i wymaganiom Usługobiorcy
• Inspekcja pojazdu – kompleksowe badanie stanu technicznego pojazdu
• Konsultacje – profesjonalne doradztwo w kwestiach związanych z zakupem, sprzedażą, ubezpieczeniem i eksploatacją samochodu
• Sprawdzanie w bazach – weryfikacja historii pojazdu w europejskich bazach danych

2.2. Szczegółowy zakres świadczonych usług jest każdorazowo ustalany indywidualnie między Usługodawcą a Usługobiorcą.

3. Zamówienie usług

3.1. Zamówienie usług możliwe jest poprzez:

• Kontakt telefoniczny
• Kontakt e-mailowy
• Formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej

3.2. Warunkiem realizacji zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz podanie danych niezbędnych do realizacji usługi.

3.3. Po otrzymaniu zamówienia Usługodawca kontaktuje się z Usługobiorcą w celu ustalenia szczegółów realizacji usługi.

4. Płatności

4.1. Ceny usług są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i podawane są w złotych polskich.

4.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług, z zastrzeżeniem, że zmiana cen nie dotyczy usług, co do których zawarto już umowę o świadczenie usług.

4.3. Aktualne ceny usług można uzyskać kontaktując się z Usługodawcą.

4.4. Dostępne formy płatności:

• Przelew bankowy
• Płatność gotówką
• Płatność kartą płatniczą

4.5. W przypadku usług wymagających wcześniejszej rezerwacji terminu, Usługodawca może wymagać wpłaty zaliczki w wysokości ustalonej indywidualnie.

5. Realizacja usług

5.1. Termin realizacji usługi ustalany jest indywidualnie z Usługobiorcą.

5.2. Usługobiorca zobowiązany jest do współdziałania z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji usługi.

5.3. W przypadku inspekcji pojazdu:

• Usługobiorca zobowiązany jest do zapewnienia dostępu do pojazdu w ustalonym terminie
• Usługobiorca powinien poinformować Usługodawcę o wszelkich znanych mu usterkach pojazdu
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ukryte wady pojazdu, które nie mogły zostać wykryte podczas standardowej inspekcji

5.4. Po wykonaniu usługi Usługodawca przekazuje Usługobiorcy raport zawierający wyniki przeprowadzonej inspekcji lub rekomendacje dotyczące wyboru pojazdu.

6. Odpowiedzialność

6.1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były najwyższej jakości, jednak nie gwarantuje, że badany pojazd jest wolny od wszystkich wad i usterek.

6.2. Usługodawca ponosi odpowiedzialność jedynie za szkody wyrządzone Usługobiorcy z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.

6.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Ukryte wady pojazdu, które nie mogły zostać wykryte podczas standardowej inspekcji
• Szkody wynikające z podania przez Usługobiorcę nieprawdziwych lub niekompletnych informacji
• Szkody wynikające z nieprzestrzegania przez Usługobiorcę zaleceń Usługodawcy
• Szkody wynikające z działania siły wyższej

6.4. Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy wobec Usługobiorcy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia zapłaconego przez Usługobiorcę za usługę.

7. Reklamacje

7.1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług Usługobiorca może składać:

• Pisemnie na adres: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
• E-mailowo na adres: [email protected]
• Telefonicznie pod numerem: +48 22 123 45 67

7.2. Reklamacja powinna zawierać:

• Dane identyfikacyjne Usługobiorcy
• Przedmiot reklamacji
• Okoliczności uzasadniające reklamację
• Żądanie Usługobiorcy

7.3. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Usługobiorca zostanie poinformowany w formie, w jakiej złożył reklamację.

8. Ochrona danych osobowych

8.1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.

8.2. Dane osobowe Usługobiorcy są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

8.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

9. Postanowienia końcowe

9.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.

9.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania zmienionego Regulaminu na stronie internetowej.

9.3. Wszelkie spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku możliwości polubownego rozstrzygnięcia, przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

9.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 grudnia 2023 roku.